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1. 关于发货时间

有现货和没现货具本发货时间，请您向掌柜咨询：

（1）有现货发货时间：付款后1-3天左右

（2）没现货发货时间：付款后2-5天左右

2.关于色差

本店所有图片均为实物拍摄，光线和显示器的区别，会存在些许的色差，请各位买家知悉，此类问题不能中差评及作为投诉依据。

3.关于尺寸

尺码为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在2mm的误差。

4.关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。

5.产品质量承诺

我们严格对产品进行全过程检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

6.服务宗旨

快速、果断、准确、周到、热情

7.服务目标

服务质量赢得用户满意

8.运输途中处理办法

运输途中如有破损问题由我们承担责任，我们包货物发到您手上是完好的，注：买家收到货了，请检查好货物是否有破损，如有破损的请在24小时内拍图片给我们确认，我们会及时给您你处理的，若时间过久了，我们恕不责任，请您能谅解。

9.运输说明

一般发货有两种途径：物流、快递

A:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点，到货后要收货人自己到货站去提货；物流货到后会电话通知，收货人只需带上身份证去提货即可。

B:快递的优点是运输速度快且送货上门（快递派送范围内），缺点是运费比较贵。如果不急的话一般建议发物流。

10.破损补发

尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有运输的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费发快递把配件补寄给您。

11.产品价格承诺

为了保证产品的高可靠性，我们的选材均选用优等材料。在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚优惠的价格提供给贵方。